Verzendbeleid

Belangrijke informatie:

  • Besteltijd: 16:00 CET
  • Verwerking van de bestelling: 1–2 werkdagen (maandag – vrijdag)
  • Levertijd: 5–7 werkdagen (maandag – vrijdag)
  • Gratis Verzending: beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland.

Zo werkt de verzending

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, sturen we je een bevestigingsmail zodat je weet dat we je bestelling in behandeling hebben genomen. Normaal gesproken hebben we 1–2 werkdagen nodig om alles te verpakken en te verwerken. Na verzending ontvangt u een e-mail met trackinginformatie, zodat u de status van uw levering kunt volgen.

De verzending duurt doorgaans ongeveer 5–7 werkdagen, dus je bestelling zou snel bij je moeten zijn!

Waar we leveren en wat het kost

Op dit moment leveren we alleen binnen Nederland — en ja, de verzending is volledig gratis, ongeacht hoeveel je bestelt.

Vertragingen komen soms voor

Normaal gesproken zou alles binnen 6–9 werkdagen moeten aankomen. Maar soms kunnen tijdens feestdagen, bij slecht weer of in drukke periodes vertragingen optreden. Als het langer duurt, wacht dan nog drie werkdagen voordat je contact met ons opneemt. Nog steeds niets ontvangen? Stuur ons een e-mail via support@hoeflaken-mode.com, dan helpen we je verder.

Wilt u uw bestelling annuleren?

Als je je bestelling wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar support@hoeflaken-mode.com. Zolang we de bestelling nog niet hebben verwerkt, kunnen we deze annuleren.

Is er iets mis met uw bestelling?

Als je artikel beschadigd aankomt of niet overeenkomt met je bestelling, maak dan een paar duidelijke foto’s en stuur deze samen met je ordernummer naar support@hoeflaken-mode.com. We zullen het controleren en zorgen voor een passende oplossing.

Als u vragen of opmerkingen heeft, helpen wij u graag verder! Laat het ons weten via een van de onderstaande contactgegevens.

Openingstijden van de klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 8:00-17:00 CET

E-mail: support@hoeflaken-mode.com
Telefoon: +31617372631
Contactformulier: Klik hier

Bedrijfsinformatie
Hoeflaken Mode wordt beheerd door Klaucke Services, een bedrijf gevestigd in Nederland.

Handelsregisternummer: 90212851
BTW-nummer: NL004027673B13

Adres:
Nijverheidsweg 9D
3433NP Nieuwegein