Verzendbeleid
Belangrijke informatie:
- Uiterste besteltijd: 14:00 CET
- Verwerkingstijd: 1-2 dagen (Maandag tot en met Vrijdag)
- Transittijd pakket: 4-6 dagen (Maandag tot en met Vrijdag)
- Totale levertijd: 5-8 werkdagen
- Verzendkosten: Gratis levering binnen Nederland
Verzendproces
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail waarin staat dat de verwerking is gestart. De verwerking duurt 1-2 dagen (Maandag tot en met Vrijdag). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie, zodat u de status van uw zending kunt volgen. De transittijd bedraagt 4-6 dagen (Maandag tot en met Vrijdag) vanaf de verzenddatum. Wat doorgaans resulteert in een totale levertijd van 5-8 werkedagen.
Waar we leveren en wat het kost
Op dit moment leveren we alleen binnen Nederland, en ja, de verzending is volledig gratis, ongeacht hoeveel je bestelt.
Vertragingen komen soms voor
Normaal gesproken zou alles binnen 5–8 werkdagen moeten aankomen. Maar soms kunnen tijdens feestdagen, bij slecht weer of in drukke periodes vertragingen optreden. Als het langer duurt, wacht dan nog drie werkdagen voordat je contact met ons opneemt. Nog steeds niets ontvangen? Stuur ons een e-mail via support@hoeflaken-mode.com, dan helpen we je verder.
Annuleringen
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@hoeflaken-mode.com. Zodra uw pakket is verzonden, kunnen wij geen annuleringen meer verwerken.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Als u een artikel ontvangt dat beschadigd of verkeerd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@hoeflaken-mode.com, met duidelijke foto's van het probleem. Na verificatie kunt u kiezen tussen een gratis vervanging of een volledige terugbetaling.